隐私政策

本《隐私政策》阐述了ProHealth Asia(以下简称“我们”或“本公司”)如何收集、使用和保护本网站访问者以及在新加坡使用我们物理治疗服务的患者的个人数据。我们致力于保护您的隐私,并遵守新加坡《2012年个人数据保护法》(以下简称“PDPA”)。

1. 个人数据的收集

我们可能会通过多种方式收集您的个人数据,包括但不限于:

  • 当您通过我们的网站预约或直接联系我们时,我们可能会收集您的姓名、联系电话、电子邮箱地址以及预约原因等信息。

  • 当您填写联系表单或提出咨询时。这可能包括您的姓名、电子邮件地址以及您在消息中提供的任何信息。

  • 当您订阅我们的新闻通讯或邮件列表时。这可能包括您的姓名和电子邮件地址。

  • 通过Cookie和分析工具来追踪您对我们网站的使用情况。这些数据通常是匿名的,有助于我们了解访客如何使用我们的网站。

2. 我们收集的个人数据类型

我们可能收集的个人数据类型包括:

  • 个人身份信息:姓名、国民身份证号码(如医疗记录需要)、出生日期。

  • 联系方式:电子邮箱地址、电话号码、居住地址。

  • 健康信息:关于您的健康状况、寻求物理治疗的原因以及治疗史的详细信息。我们将此类信息视为敏感个人数据,并予以最谨慎的处理。

  • 技术数据:IP地址、浏览器类型、操作系统以及网站使用数据。

3. 收集个人数据的目的

我们收集和使用您的个人数据是为了以下目的:

  • 提供并改进我们的物理治疗服务。

  • 用于管理您的预约,并就相关事宜与您沟通。

  • 为了回应您的咨询和请求。

  • 如果您已选择接收相关信息(例如新闻通讯、促销信息和最新动态),我们将向您发送这些信息。

  • 用于维护和管理您的医疗记录。

  • 用于处理已提供服务的付款事宜。

  • 为了遵守法律和监管要求。

  • 用于内部行政管理目的,例如数据分析、研究以及改进我们的网站和服务。

4. 同意

您向我们提供个人数据,即表示您同意我们按照本《隐私政策》所述的方式收集、使用和披露该数据。您有权随时撤回您的同意。如需撤回同意,请通过以下联系方式联系我们的数据保护官。请注意,撤回同意可能会影响我们向您提供某些服务的能力。

5. 个人数据的披露

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人数据。在以下有限的情况下,我们可能会向第三方披露您的个人数据:

  • 致我们的服务提供商:我们可能会与协助我们开展业务的第三方服务提供商(例如网站托管、IT 服务、支付处理商)共享您的数据。这些服务提供商根据合同有义务保护您的数据,并仅将其用于我们指定的目的。

  • 出于法律和监管原因:如果法律或政府机构要求,或者我们认为有必要保护我们的权利、财产或安全,我们可能会披露您的数据。

  • 在征得您明确同意的情况下:如果您已明确同意,我们可能会将您的数据与第三方共享(例如,与您的全科医生或专科医生共享)。

6. 保护与安全

我们致力于保护您的个人数据安全。我们采取了适当的管理、物理和技术安全措施,以防止您的个人数据遭到未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改或处置。这包括在适当情况下使用安全服务器、防火墙和加密技术。

7. 个人数据的保留

我们将保留您的个人数据,直至实现收集该数据之目的所需的期限,或符合适用法律法规的要求为止。当我们不再需要您的个人数据时,我们将以安全的方式予以销毁。

8. 查阅与更正

您有权要求查阅我们持有的关于您的个人数据,并要求我们更正其中任何不准确之处。如果您希望提出此类请求,请联系我们的数据保护官。对于查阅请求,我们可能会收取一笔合理的费用,以支付相关行政成本。

9. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本《隐私政策》,以反映我们做法或法律要求的变更。我们将把更新后的政策发布在我们的网站上,新政策自发布之日起生效。我们建议您定期查阅本政策。

10. 联系我们(数据保护官)

如果您对本《隐私政策》或我们的数据处理做法有任何疑问,或者希望行使您的权利,请联系我们的数据保护官:

数据保护官 ProHealth Asia 联系方式:

电子邮箱:dpo@prohealthasia.com